Trabajamos para garantizar calidad y satisfacción. Perfeccionar las técnicas utilizadas en la producción, ofrecer tecnología de punta, anticipando siempre las soluciones para el futuro y cuidando del medio ambiente.
Adoptamos un Sistema de Gestión de la Calidad con un enfoque en la Satisfacción del Cliente, en la mejora continua de nuestros procesos y productos y el cumplimiento de los requisitos aplicables. Brindamos los mejores productos y servicios al mercado en el que actuamos.

Consulte nuestros certificados

A Docol tem participação ativa em comissões de normatização da Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) e presta informações ao consumidor com o DocolResponde (0800-474333) e o DocolTelevendas (0800-474900).

  • Certificaçāo ISO

    A Docol recebeu certificações concedidas pelo órgão regulador BRTÜV, pertencente ao TÜV Nord Group, da Alemanha:

    1997 – conformidade com a NBR ISO 9002 para a fabricação de válvulas de descarga.

    2003 – conformidade com a NBR ISO 9001:2000, que contempla válvulas de descarga, registro de pressão, registro de gaveta e a família DocolMatic. 

    2009 – conformidade com a NBR ISO 9001:2008 para projeto, desenvolvimento, fabricação e assistência técnica das famílias DocolSystem, DocolMatic e DocolBásicos.

    2018 – conformidade com a NBR ISO 9001:2015 para projeto, desenvolvimento, fabricação e assistência técnica de metais sanitários, válvulas hidráulicas e aparelhos economizadores de água destinados a instalações hidráulicas prediais e saneamento.

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  • PBQP-H: Docol é Pioneira

    A Docol foi uma das pioneiras em conformidade com o Programa Brasileiro de Qualidade e Produtividade do Habitat (PBQP-H), criado em 1998 pelo Governo Federal para melhorar a qualidade do habitat humano e modernizar a produção no setor.

    Em 2006, o PBQP-H atestou a qualificação dos produtos Docol no “Programa de Garantia da Qualidade dos Metais Sanitários e Aparelhos Economizadores de Água”.

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  • Certificação Equipamentos para consumo de água

    A linha de purificados Docolvitalis está certificada pela SGS Brasil.

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  • Certificação Dispensador Elétrico para Sabão

    Os produtos Dispensador elétrico para sabão Docoleletric e Presence estão certificados pela SGS Brasil.

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  • Certificação Toalheiro Térmico Docolcozy

    Os produtos Toalheiro térmico Docolcozy estão certificados pela SGS Brasil.

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100% de productos probados:

con aire o con agua, todos nuestros productos se prueban antes de salir de la fábrica, asegurando que el sistema de sellado y los mecanismos de accionamiento funcionan perfectamente.

Durabilidad que supera las normas:

todos nuestros productos cumplen y superan los requisitos exigidos por la norma brasileña. Los grifos con cierre automático, por ejemplo, deben durar al menos 300 mil ciclos de accionamiento para cumplir con la norma, pero los productos Docol cumplen con más de 1.000, es decir, 3 veces más de lo requerido por el estándar brasileño.

Mayor red de servicio técnico del segmento: temos que ver o que falaremos para o ME

para assegurar o atendimento rápido e de qualidade, a Docol mantém a maior rede de assistência técnica autorizada do segmento. São mais de 220 pontos distribuídos por todo Brasil e um call center próprio, responsável por fazer o agendamento e acompanhamento das demandas. Após o primeiro contato com nosso time, garantimos o prazo de 48 horas para agendamento da manutenção.

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